Politika privatnosti i zaštita podataka o ličnosti
Zaštitu podataka o ličnosti svih korisnika naših usluga/pacijenata (“Pacijent”), čije lične podatke obrađujemo (u daljem tekstu: “Lični podaci”) vršimo u skladu sa ZZPL i drugim zakonima vezanim za oblast zdravstva.
Lice za zaštitu podataka o ličnosti
Licu za zaštitu podataka o ličnosti u Klinici Bulevar možete se obratiti za sva pitanja koja se tiču obrade Vaših podataka o ličnosti na jedan od sledećih načina:
- na adresu elektronske pošte: info@klinikabulevar.rs;
- na adresu Klinike Bulevar, Bulevar Oslobođenja 18, Novi Sad, sa naznakom da se pismeno dostavlja Licu za zaštitu podataka o ličnosti.
Svrha obrade i pravni osnov za obradu podataka o ličnosti
Obrada za potrebe pružanja zdravstvenih usluga
Za svrhu pružanja zdravstvenih usluga i vođenja zdravstvene dokumentacije i evidencija Klinike Bulevar imate zakonsku obavezu davanja podataka o ličnosti iz člana 14. Zakona o zdravstvenoj dokumentaciji i evidencijama u oblasti zdravstva (“Sl. glasnik RS”, br. 92/2023) i to sledećih:
- Podaci o Pacijentu: prezime, ime, ime jednog roditelja-staratelja, pol, dan, mesec, godina i mesto rođenja, JMBG, mesto prebivališta i boravišta, broj lične karte/pasoša, medicinski podaci, lična medicinska istorija i kontaktni podaci (mobilni telefon i email adresa).
Klinika Bulevar obrađuje podatke o Vašem zdravstvenom stanju i pruženim zdravstvenim uslugama u okviru medicinske dokumentacije u skladu sa Zakonom o zdravstvenoj dokumentaciji.
Na Vaš izričit zahtev, uz Vaš pisani pristanak, možemo omogućiti pristup Vašim podacima između članica Klinike Bulevar, kao i dostavljanje rezultata analiza na email adresu koju naznačite u saglasnosti.
Vaši podaci o ličnosti će biti obrađivani elektronski, sa obezbeđenom bezbednošću i poverljivošću. Čuvaju se u skladu sa rokovima iz člana 41. Zakona o zdravstvenoj dokumentaciji.
Obrada za promotivne aktivnosti
Za svrhu promocije naših usluga i prisustvovanje online predavanjima (webinarima) obrađujemo sledeće podatke: ime i prezime, broj mobilnog telefona i email adresu.
Pravni osnov je Vaš pisani pristanak ili pristanak dat putem emaila. Podaci se čuvaju dok ne opozovete pristanak, a opoziv ne utiče na obradu pre opoziva.
Obrada podataka putem Kontakt Centra
Vaše lične podatke (ime i prezime, datum rođenja, kontakt telefon, adresu stanovanja) obrađujemo radi identifikacije i zakazivanja pregleda, odgovora na reklamacije ili dodatne informacije.
Podaci se dostavljaju putem telefona, e-maila ili web kontakt forme na zvaničnom sajtu Klinike Bulevar i tretiraju se poverljivo. Telefonski razgovori se snimaju u skladu sa zakonom radi dokazivanja i razrešenja sporova. Podaci se brišu najkasnije u roku od 12 meseci od prikupljanja.
Obrada podataka putem video nadzora
Video nadzor u Klinici Bulevar se vrši radi zaštite lica, imovine i poslovanja. Obrada podataka se zasniva na članu 29. i 30. Zakona o privatnom obezbeđenju.
- Video snimci se ne objavljuju javno.
- Uvid u svoje podatke imaju lica obuhvaćena nadzorom.
- Snimci se čuvaju 30 dana, a kopije mogu duže radi pravnog postupka.
- Podaci se prosleđuju samo ovlašćenim državnim organima na zahtev.
Vaša prava
Kao lice čije podatke Klinika Bulevar prikuplja i obrađuje, imate sledeća prava:
Pravo na pristup
Možete dobiti informaciju o obradi Vaših podataka, svrsi obrade, vrstama podataka, primaocima i rokovima čuvanja. Na zahtev dobijate kopiju podataka, uz eventualnu naknadu za administrativne troškove.
Pravo na ispravku podataka
Na zahtev ispravljamo netačne ili nepotpune podatke, za sve obrade: zdravstvene usluge, promotivne aktivnosti, Kontakt Centar, video nadzor i Portal za pacijente.
Pravo na brisanje podataka
Možete tražiti brisanje podataka kada je svrha obrade ispunjena ili je povučen pristanak, osim ako zakon zahteva čuvanje podataka.
Pravo na ograničavanje obrade
Možete zahtevati ograničenje obrade podataka, osim kada su neophodni za zdravstvenu zaštitu ili zakonske obaveze.
Pravo na prigovor
Možete podneti prigovor na obradu podataka u promotivne svrhe, nakon čega prestaje dalja obrada.
Pravo na prenosivost podataka
Podatke dobijate u strukturisanom, uobičajeno korišćenom i elektronski čitljivom obliku, uz mogućnost prenosa drugom rukovaocu.
Pravo na opoziv pristanka
Ukoliko je obrada zasnovana na Vašem pristanku, možete ga opozvati slanjem mejla na info@klinikabulevar.rs. Opoziv ne utiče na zakonitost prethodne obrade.
Pravo na pritužbu Povereniku
Ukoliko smatrate da se obrada vrši suprotno zakonima, možete podneti pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti: www.poverenik.rs.
Otkrivanje podataka o ličnosti
Informacije o prenosu Vaših podataka u druge države ili međunarodne organizacije detaljno su opisane u dokumentu Politika privatnosti i obaveštenje o kolačićima na zvaničnoj stranici Klinike Bulevar.