POLITIKA PRIVATNOSTI I ZAŠTITE PODATAKA O LIČNOSTI
ZU Specijalna bolnica za oftalmologiju „BULEVAR“, Novi Sad, Bulevar oslobođenja 18, Novi Sad, MB: 08969302, PIB: 110696678, (u daljem tekstu: Ustanova), posvećena je zaštiti podataka o ličnosti i postupa u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti („Službeni glasnik RS“, br. 87/2018).
Ustanova posvećuje posebnu pažnju zaštiti podataka o ličnosti i njihovoj bezbednoj obradi, u skladu sa važećim propisima Republike Srbije.
Ova Politika privatnosti ima za cilj da Vas na jasan i razumljiv način informiše o tome koje podatke o ličnosti prikupljamo, na koji način ih koristimo, u koje svrhe se obrađuju, kao i koja prava imate u vezi sa obradom Vaših podataka.
Ustanova obrađuje podatke o ličnosti u okviru obavljanja svoje delatnosti, uključujući pružanje zdravstvenih usluga, komunikaciju sa korisnicima, organizaciju pregleda, kao i u druge svrhe u skladu sa zakonom.
Prilikom obrade podataka o ličnosti, Ustanova postupa u skladu sa načelima zakonitosti, poštenja i transparentnosti, vodeći računa o tome da se podaci obrađuju isključivo u obimu koji je neophodan za ostvarivanje određene svrhe.
Podaci o ličnosti obrađuju se uz primenu odgovarajućih tehničkih i organizacionih mera zaštite, u cilju sprečavanja neovlašćenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe podataka.
Molimo Vas da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti kako biste bili informisani o načinu na koji Ustanova postupa sa Vašim podacima o ličnosti.
Imajući u vidu da shvatamo zaštitu privatnosti naših kupaca veoma ozbiljno, Ustanova je imenovala Lice za zaštitu podataka o ličnosti:
Jelena Jovanović
E-mail: jelena.jovanovic@klinikabulevar.rs
1 KATEGORIJE LICA NA KOJA SE POLITIKA ODNOSI
Ova Politika privatnosti primenjuje se na obradu podataka o ličnosti sledećih kategorija lica:
- pacijenti, uključujući decu i druge osetljive grupe;
- zakonski zastupnici i staratelji pacijenata, u meri u kojoj je to neophodno za ostvarivanje prava i obaveza u vezi sa pružanjem zdravstvene usluge
- zaposleni i druga radno angažovana lica;
- kandidati za posao;
- poslovni partneri (kupci, dobavljači), uključujući njihova ovlašćena lica i zaposlene;
- lica koja koriste usluge elektronske komunikacije sa Ustanovom;
- lica koja komuniciraju sa Ustanovom putem zvaničnih naloga na društvenim mrežama (Facebook, Instagram i druge društvene mreže koje Ustanova koristi)
- lica obuhvaćena video nadzorom i
- lica obuhvaćena snimanjem razgovora u okviru call centra.
2 NAČIN PRIKUPLJANJA PODATAKA
Ustanova podatke o ličnosti prikuplja prvenstveno neposredno od lica na koje se podaci odnose, u okviru pružanja zdravstvenih usluga i komunikacije sa korisnicima.
Podaci se prikupljaju naročito:
- prilikom zakazivanja pregleda, dolaska u Ustanovu i pružanja zdravstvene usluge;
- putem internet stranice i kontakt forme;
- putem telefonske i elektronske komunikacije;
- prilikom podnošenja prijave za zaposlenje;
- u okviru poslovne saradnje sa partnerima;
- putem sistema video nadzora u prostorijama Ustanove;
- putem snimanja telefonskih razgovora u okviru call centra, uz prethodno obaveštavanje.
U pojedinim slučajevima, Ustanova može prikupljati podatke i iz drugih izvora, kada je to propisano zakonom ili neophodno za ostvarivanje svrhe obrade (npr. od osiguravajućih društava ili nadležnih institucija).
Prikupljanje i obrada podataka o ličnosti vrše se isključivo u obimu koji je neophodan za ostvarivanje određene svrhe i na osnovu odgovarajućeg pravnog osnova.
U slučajevima kada se obrada zasniva na saglasnosti, ona se prikuplja na jasan i transparentan način, uz mogućnost njenog povlačenja u svakom trenutku.
Podaci o ličnosti čuvaju se kao poverljivi, uz primenu odgovarajućih tehničkih i organizacionih mera zaštite.
3 PODACI KOJE PRIKUPLJAMO, SVRHA I OSNOV
Podaci o ličnosti su svi podaci koji se odnose na fizičko lice čiji je identitet određen ili odrediv, kao što su ime i prezime, kontakt podaci, kao i drugi podaci na osnovu kojih se lice može identifikovati.
Obrada podataka o ličnosti vrši se na osnovu odgovarajućeg pravnog osnova, u skladu sa zakonom, uključujući izvršavanje zakonskih obaveza, pružanje zdravstvene usluge, preduzimanje radnji pre zaključenja ugovora i legitimni interes Ustanove.
Saglasnost se koristi isključivo u slučajevima kada je to posebno propisano ili kada obrada nije moguća na drugom pravnom osnovu.
| SVRHA PRIKUPLJANJA | PODACI KOJE PRIKUPLJAMO | OSNOV |
| 1. Kontakt forma i komunikacija sa korisnicima
Kada nam se obratite putem kontakt forme na internet stranici, elektronske pošte ili telefona, Ustanova obrađuje Vaše podatke u cilju odgovora na Vaš upit, pružanja traženih informacija i dalje komunikacije. |
• ime i prezime
• e-mail adresa • broj telefona • sadržaj poruke |
Obrada podataka je neophodna radi preduzimanja radnji na Vaš zahtev pre eventualnog zaključenja ugovora, odnosno radi odgovora na upit i uspostavljanja komunikacije sa korisnikom, kao i na osnovu legitimnog interesa Ustanove da obezbedi efikasnu i pravovremenu komunikaciju sa licima koja joj se obraćaju. |
| 2. Online zakazivanje pregleda Kada zakazujete pregled putem internet stranice ili drugih kanala komunikacije, Ustanova obrađuje Vaše podatke u cilju organizacije zdravstvene usluge, zakazivanja termina i komunikacije sa pacijentom. | • ime i prezime
• kontakt podaci • podaci neophodni za zakazivanje termina |
Obrada podataka je neophodna za pružanje zdravstvene usluge, odnosno za organizaciju pregleda i komunikaciju sa pacijentom, kao i radi ispunjenja zakonskih obaveza Ustanove u oblasti zdravstvene zaštite i vođenja evidencija. |
| 3. Pružanje zdravstvenih usluga
U okviru obavljanja zdravstvene delatnosti, Ustanova obrađuje podatke o ličnosti pacijenata u cilju postavljanja dijagnoze, sprovođenja terapije, praćenja zdravstvenog stanja i vođenja medicinske dokumentacije. |
• identifikacioni podaci
• podaci o zdravstvenom stanju • medicinska dokumentacija |
Obrada podataka je neophodna radi pružanja zdravstvene zaštite, zaštite vitalnih interesa pacijenta i ispunjenja zakonskih obaveza Ustanove u skladu sa propisima iz oblasti zdravstvene zaštite i medicinske dokumentacije. |
| 4. Saradnja sa osiguravajućim društvima
U cilju ostvarivanja prava iz zdravstvenog osiguranja, Ustanova može obrađivati i dostavljati podatke osiguravajućim društvima, u obimu koji je neophodan za realizaciju prava pacijenata i izvršenje ugovornog odnosa. |
• identifikacioni podaci
• podaci o zdravstvenom stanju • podaci o osiguranju |
Obrada podataka je neophodna radi izvršenja ugovora sa osiguravajućim društvima i ostvarivanja prava iz zdravstvenog osiguranja, kao i radi ispunjenja zakonskih obaveza u ovoj oblasti. |
| 5. Radni odnosi i upravljanje zaposlenima
Ustanova obrađuje podatke o zaposlenima i drugim radno angažovanim licima u cilju zasnivanja i realizacije radnog odnosa, obračuna zarada, vođenja evidencija i ispunjenja obaveza iz radnog odnosa. |
• identifikacioni podaci
• kontakt podaci • finansijski podaci |
Obrada podataka je neophodna radi zaključenja i izvršenja ugovora o radu, obračuna zarada i ispunjenja zakonskih obaveza Ustanove u oblasti rada, poreskih i drugih propisa. |
| 6. Kandidati za zaposlenje
Kada se prijavite za posao u Ustanovi, bilo putem elektronske pošte, dostavljanjem biografije ili na drugi način, Ustanova obrađuje Vaše podatke u cilju sprovođenja postupka selekcije i odlučivanja o zasnivanju radnog odnosa. |
• ime i prezime
• kontakt podaci • podaci iz biografije (CV) • podaci o obrazovanju i radnom iskustvu |
Obrada podataka je neophodna radi preduzimanja radnji pre zaključenja ugovora o radu na Vaš zahtev, odnosno radi sprovođenja selekcije kandidata, kao i na osnovu legitimnog interesa Ustanove da izabere odgovarajuće kandidate za zasnivanje radnog odnosa. Obaveštenju o prikupljanju podataka o ličnosti kandidata za posao možete pročitati na ovom linku. |
| 7. Poslovna saradnja i ugovorni odnosi
U okviru poslovne saradnje sa dobavljačima, partnerima i drugim poslovnim subjektima, Ustanova obrađuje podatke o ličnosti u cilju zaključenja i izvršenja ugovora, komunikacije i realizacije poslovnih aktivnosti. |
• identifikacioni podaci
• kontakt podaci • podaci o funkciji ili zaposlenju • finansijski podaci (kada je primenljivo) |
Obrada podataka je neophodna radi zaključenja i izvršenja ugovora, ispunjenja zakonskih obaveza u oblasti poslovanja, kao i na osnovu legitimnog interesa Ustanove da organizuje i sprovodi poslovnu saradnju. |
| 8. Video nadzor
Ustanova koristi sistem video nadzora u cilju zaštite bezbednosti pacijenata, zaposlenih i drugih lica, kao i radi zaštite imovine i kontrole pristupa i kretanja u prostorijama Ustanove. Video nadzor se sprovodi u prostorijama Ustanove i njenoj neposrednoj okolini, na mestima koja su jasno obeležena. |
• video zapisi (lik i vizuelne karakteristike lica) | Obrada podataka je neophodna radi zaštite bezbednosti ljudi i imovine, kontrole pristupa objektu i sprečavanja zloupotreba, a zasniva se na legitimnom interesu Ustanove, uz primenu odgovarajućih mera zaštite, ograničen pristup snimcima isključivo ovlašćenim licima i čuvanje podataka u ograničenom vremenskom periodu. |
| 9. Snimanje telefonskih razgovora (call centar)
Ustanova može vršiti snimanje telefonskih razgovora u okviru call centra u cilju unapređenja kvaliteta usluge, rešavanja prigovora i kontrole komunikacije sa korisnicima. |
• broj telefona
• glas • sadržaj razgovora |
Obrada podataka je neophodna radi unapređenja kvaliteta usluge, zaštite prava i interesa Ustanove i korisnika, kao i obezbeđenja dokaza u slučaju prigovora, a zasniva se na legitimnom interesu Ustanove, uz prethodno obaveštavanje lica o snimanju razgovora. |
| 10. Korišćenje internet stranice (tehnički podaci)
Prilikom posete internet stranici automatski se prikupljaju određeni tehnički podaci radi obezbeđenja pravilnog funkcionisanja sajta i unapređenja korisničkog iskustva. |
• IP adresa
• podaci o uređaju i pretraživaču • logovi • vreme pristupa |
Obrada podataka je neophodna radi obezbeđenja bezbednog i stabilnog funkcionisanja internet stranice, analize njenog korišćenja i unapređenja sadržaja, a zasniva se na legitimnom interesu Ustanove. |
| 11. Kolačići (cookies)
Internet stranica koristi kolačiće (cookies) u cilju obezbeđenja pravilnog funkcionisanja sajta, unapređenja korisničkog iskustva i analize posete. |
• tehnički podaci o korišćenju sajta | Obrada podataka za neophodne kolačiće zasniva se na legitimnom interesu Ustanove da obezbedi funkcionalnost internet stranice, dok se za ostale kolačiće zasniva na saglasnosti korisnika, koja se daje putem podešavanja kolačića i može se povući u svakom trenutku.
Detaljnije informacije o kolačićima dostupne su u posebnoj Politici kolačića linku. |
| 12. Informisanje o uslugama i promotivnim aktivnostima (uz pristanak)
Ustanova može obrađivati podatke o ličnosti u cilju informisanja o zdravstvenim uslugama, novinama, dostupnim terminima, stručnim sadržajima i promotivnim aktivnostima, isključivo ukoliko je lice na koje se podaci odnose prethodno dalo izričit pristanak. U slučaju objavljivanja fotografija, video snimaka ili izjava pacijenata u promotivne svrhe, obrada se vrši isključivo na osnovu prethodno datog izričitog pristanka lica na koje se podaci odnose, pribavljenog putem odgovarajućeg obrasca saglasnosti. |
• ime i prezime
• kontakt podaci (telefon, e-mail) |
Obrada podataka se zasniva isključivo na izričitom pristanku lica na koje se podaci odnose, koji se može u svakom trenutku povući, u skladu sa zakonom. |
| 13. Informisanje o izmenama Politike privatnosti i drugih relevantnih akata
Ustanova može koristiti kontakt podatke kako bi obavestila korisnike o značajnim izmenama Politike privatnosti ili drugih akata koji se odnose na obradu podataka o ličnosti. |
• kontakt podaci (e-mail, telefon) | Obrada podataka je neophodna radi ispunjenja zakonskih obaveza Ustanove u pogledu transparentnosti obrade podataka, kao i na osnovu legitimnog interesa Ustanove da obezbedi pravovremeno informisanje lica na koja se podaci odnose. |
| 14. Rešavanje prigovora, zahteva i zaštita prava
Ustanova može obrađivati podatke o ličnosti u cilju prijema, obrade i rešavanja prigovora, zahteva i drugih obraćanja lica na koje se podaci odnose, kao i radi zaštite prava i interesa Ustanove i korisnika, uključujući vođenje evidencije o komunikaciji i preduzetim radnjama. |
• ime i prezime
• kontakt podaci • sadržaj prigovora ili zahteva • podaci relevantni za konkretan slučaj |
Obrada podataka je neophodna radi postupanja po zahtevu lica na koje se podaci odnose, kao i radi ostvarivanja i zaštite pravnih zahteva, a zasniva se na legitimnom interesu Ustanove i obavezi postupanja po zakonu. |
| 15. Ostvarivanje, zaštita i odbrana pravnih zahteva Ustanova može obrađivati podatke o ličnosti u cilju vođenja sudskih, upravnih i drugih postupaka, kao i radi zaštite svojih prava, interesa i imovine, uključujući obezbeđivanje dokaza i postupanje po zahtevima nadležnih organa. | • svi podaci relevantni za konkretan postupak (identifikacioni, kontakt, medicinski ili drugi podaci, u zavisnosti od slučaja) | Obrada podataka je neophodna radi ostvarivanja i zaštite pravnih zahteva, ispunjenja zakonskih obaveza i postupanja po zahtevima nadležnih organa. |
| 16. Održavanje, unapređenje i bezbednost informacionih sistema
Ustanova može obrađivati određene podatke o ličnosti u cilju održavanja, unapređenja i zaštite informacionih sistema, sprečavanja neovlašćenog pristupa, otkrivanja i rešavanja tehničkih problema, kao i obezbeđenja kontinuiteta poslovanja. |
• tehnički podaci (IP adresa, logovi, podaci o uređaju i sistemu) • podaci o korišćenju sistema | Obrada podataka je neophodna radi obezbeđenja bezbednosti i pouzdanosti informacionih sistema, zaštite podataka i sprečavanja zloupotreba, a zasniva se na legitimnom interesu Ustanove i obavezi primene mera bezbednosti. |
4 PRIMAOCI PODATAKA
Ustanova može učiniti dostupnim podatke o ličnosti trećim licima, isključivo u obimu koji je neophodan za ostvarivanje svrhe obrade i u skladu sa važećim propisima.
Svi primaoci podataka obrađuju podatke isključivo u skladu sa zakonom i u obimu koji je neophodan za ostvarivanje svrhe obrade.
Podaci o ličnosti mogu biti dostupni sledećim kategorijama primalaca:
- Zaposleni i druga ovlašćena lica u Ustanovi
Podaci o ličnosti dostupni su zaposlenima i drugim radno angažovanim licima u Ustanovi, u meri u kojoj je to neophodno za obavljanje njihovih radnih zadataka i pružanje zdravstvene usluge.
- Nadležni državni organi i institucije
Ustanova može dostaviti podatke nadležnim državnim organima, sudovima i drugim javnim institucijama, kada je to propisano zakonom ili na osnovu njihovog zvaničnog zahteva.
- Fondovi socijalnog osiguranja i osiguravajuća društva
U cilju ostvarivanja prava iz zdravstvenog osiguranja, određeni podaci mogu biti dostavljeni nadležnim fondovima i osiguravajućim društvima, u skladu sa zakonom i ugovornim odnosom.
- Obrađivači podataka (poslovni partneri)
Ustanova može poveriti obradu podataka o ličnosti trećim licima koja u njeno ime pružaju određene usluge (npr. IT podrška, održavanje sistema, hosting, knjigovodstvene i druge usluge).
Ova lica obrađuju podatke isključivo u skladu sa uputstvima Ustanove i na osnovu zaključenog ugovora o obradi podataka, uz primenu odgovarajućih mera zaštite.
- Pružaoci usluga elektronske komunikacije
Podaci mogu biti dostupni pružaocima telekomunikacionih i drugih elektronskih usluga u meri u kojoj je to neophodno za funkcionisanje sistema komunikacije (npr. telefonija, e-mail sistemi).
Tabela u nastavku prikazuje ko su naši trenutni obrađivači, koja je njihova uloga i gde je njihovo sedište.
| r.br. | Naziv obrađivača | Lokacija | Svrha i opis obrade podataka |
| 1 | Zdravstvena ustanova „Jugolab“ Zavod za laboratorijsku dijagnostiku | Novi Sad | Obrada podataka o pacijentima u cilju sprovođenja laboratorijske dijagnostike i pružanja zdravstvene zaštite |
| 2 | Uniqua neživotno osiguranje a.d.o. Beograd | Beograd | Obrada podataka u cilju ostvarivanja prava pacijenata iz zdravstvenog osiguranja i refundacije troškova |
| 3 | Triglav osiguranje a.d.o. Beograd | Beograd | Obrada podataka u cilju realizacije prava iz osiguranja i ugovornih obaveza |
| 4 | Dunav osiguranje a.d.o. Beograd | Beograd | Obrada podataka u cilju ostvarivanja prava iz zdravstvenog osiguranja |
| 5 | Milenijum osiguranje a.d.o. Beograd | Beograd | Obrada podataka radi realizacije prava iz osiguranja i povezanih administrativnih postupaka |
| 6 | BB Tim Expert d.o.o. Novi Sad | Novi Sad | Obrada podataka u okviru konsultantskih i tehničkih usluga povezanih sa poslovanjem |
| 7 | MIT Efiko d.o.o., Novi Sad | Novi Sad | Obrada podataka u okviru knjigovodstvenih i finansijskih usluga, uključujući obračun zarada i poreske evidencije |
| 8 | Slaviša Prodanović PR, SZR Epro | Novi Sad | Obrada podataka u okviru IT podrške i održavanja informacionih sistema |
| 9 | Zoran Vujinović PR – usluge sistema obezbeđenja | Novi Sad Sremska Kamenica | Obrada podataka u u okviru sistema tehničke zaštite, kontrole pristupa i video nadzora |
| 10 | Infolab d.o.o. Beograd | Beograd | Obrada podataka u okviru projektovanja, implementacije i održavanja informacionih sistema |
| 11 | Pont Systems d.o.o. Subotica | Subotica | Obrada podataka u okviru razvoja, implementacije i održavanja softverskih rešenja |
5 BEZBEDNOST PODATAKA
Ustanova primenjuje odgovarajuće tehničke, organizacione i kadrovske mere zaštite podataka o ličnosti u cilju sprečavanja neovlašćenog pristupa, gubitka, zloupotrebe, izmene, uništenja ili neovlašćenog otkrivanja podataka o ličnosti. Mere zaštite primenjuju se kako na podatke u elektronskom obliku, tako i na podatke koji se čuvaju u fizičkoj dokumentaciji.
Ustanova preduzima mere zaštite koje naročito obuhvataju:
- kontrolu pristupa podacima i informacionim sistemima;
- zaštitu mrežne i informacione infrastrukture;
- ograničen pristup medicinskoj dokumentaciji i drugim evidencijama koje sadrže podatke o ličnosti;
- evidenciju pristupa i radnji obrade kada je to primenljivo;
- fizičko obezbeđenje prostorija, arhiva i opreme u kojima se čuvaju podaci;
- zaštitu od neovlašćenog korišćenja, izmene, gubitka ili uništenja podataka;
- kontinuiranu obuku zaposlenih i drugih angažovanih lica u oblasti zaštite podataka o ličnosti.
Podaci o ličnosti dostupni su isključivo ovlašćenim licima kojima su podaci neophodni za obavljanje poslova iz njihove nadležnosti, uz obavezu čuvanja poverljivosti podataka i primene propisanih mera zaštite.
Ustanova kontinuirano unapređuje mere zaštite podataka o ličnosti u skladu sa razvojem tehnologije, procenom rizika i važećim propisima Republike Srbije.
6 ROKOVI ČUVANJA PODATAKA
Ustanova čuva podatke o ličnosti samo onoliko dugo koliko je to neophodno za ostvarivanje svrhe zbog koje su podaci prikupljeni, odnosno u rokovima propisanim važećim zakonima i drugim propisima Republike Srbije.
Rokovi čuvanja zavise od vrste podataka i svrhe obrade, pa se tako pojedine kategorije podataka čuvaju:
- podaci sadržani u medicinskoj dokumentaciji – u rokovima propisanim propisima iz oblasti zdravstvene zaštite i medicinske dokumentacije;
- podaci o zaposlenima i radno angažovanim licima – u rokovima propisanim propisima iz oblasti rada, računovodstva, poreskih i arhivskih propisa;
- podaci kandidata za zaposlenje – do okončanja postupka selekcije, odnosno duže ukoliko kandidat da pristanak za dalje čuvanje dokumentacije radi budućih mogućnosti zaposlenja;
- podaci prikupljeni putem kontakt forme, elektronske pošte i druge komunikacije – onoliko dugo koliko je potrebno za obradu upita, komunikaciju i zaštitu prava i interesa Ustanove;
- snimci video nadzora – u ograničenom vremenskom periodu, osim ukoliko je potrebno duže čuvanje radi zaštite bezbednosti ljudi i imovine ili vođenja odgovarajućih postupaka;
- snimci telefonskih razgovora – onoliko dugo koliko je potrebno radi unapređenja kvaliteta usluge, rešavanja prigovora i zaštite prava i interesa Ustanove;
- IP adrese, tehnički logovi i podaci o korišćenju internet stranice – najduže 12 meseci, osim ako važećim propisima nije drugačije određeno ili postoji potreba za dužim čuvanjem radi zaštite informacionih sistema i ostvarivanja pravnih zahteva.
Nakon isteka roka čuvanja, podaci o ličnosti se brišu, uništavaju, anonimizuju ili se njihova obrada ograničava, u skladu sa zakonom i internim aktima Ustanove.
U određenim slučajevima, podaci o ličnosti mogu se čuvati i nakon isteka osnovnog roka čuvanja ukoliko je to potrebno radi ispunjenja zakonskih obaveza, vođenja sudskih, upravnih ili drugih postupaka, ostvarivanja ili zaštite pravnih zahteva, kao i postupanja po zahtevima nadležnih organa.
Detaljnije informacije o pravima lica na koje se podaci odnose dostupne su u tački 9. „Prava lica na koje se podaci odnose“, ove Politike privatnosti.
7 DRUGE INTERNET STRANICE
Internet stranica Ustanove može sadržati linkove ka drugim internet stranicama, društvenim mrežama i spoljnim servisima (npr. Facebook, Instagram, YouTube, Google Maps, Viber, WhatsApp i sl.) koji nisu pod kontrolom Ustanove i na koje se ova Politika privatnosti ne odnosi.
Ustanova ne odgovara za sadržaj, način rada niti za obradu podataka o ličnosti koju vrše treća lica putem tih internet stranica i servisa.
Preporučujemo da, prilikom korišćenja drugih internet stranica i aplikacija, pažljivo pročitate njihove politike privatnosti i uslove korišćenja.
8 PRENOS PODATAKA PUTEM INTERNETA
Iako Ustanova primenjuje odgovarajuće tehničke, organizacione i bezbednosne mere zaštite podataka o ličnosti, prenos podataka putem interneta i elektronskih komunikacija ne može biti apsolutno bezbedan.
Korišćenjem internet stranice i elektronske komunikacije sa Ustanovom, korisnik prihvata da komunikacija putem interneta, po svojoj prirodi, može uključivati određene bezbednosne rizike.
Ustanova preduzima razumne mere zaštite kako bi sprečila neovlašćen pristup, gubitak, zloupotrebu ili neovlašćeno otkrivanje podataka o ličnosti.
9 PRAVA LICA NA KOJE SE PODACI ODNOSE
U skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka o ličnosti, lice na koje se podaci odnose ima sledeća prava:
Pravo na informisanje
Imate pravo da budete informisani o obradi Vaših podataka o ličnosti, uključujući svrhu obrade, vrste podataka, pravni osnov, primaoce podataka i rok čuvanja.
Pravo na pristup podacima
Imate pravo da od Ustanove dobijete potvrdu da li se Vaši podaci o ličnosti obrađuju, kao i pristup tim podacima i informacije o obradi.
Pravo na uvid u medicinsku dokumentaciju
Kao pacijent imate pravo na uvid u svoju medicinsku dokumentaciju, kao i pravo da dobijete kopiju iste, u skladu sa zakonom koji uređuje prava pacijenata.
Pravo na ispravku i dopunu podataka
Imate pravo da zahtevate ispravku netačnih podataka o ličnosti, kao i dopunu nepotpunih podataka.
Pravo na brisanje podataka
Imate pravo da zahtevate brisanje Vaših podataka o ličnosti u slučajevima propisanim zakonom.
Ovo pravo može biti ograničeno, naročito kada postoji zakonska obaveza čuvanja podataka (npr. medicinska dokumentacija).
Pravo na ograničenje obrade
Imate pravo da zahtevate ograničenje obrade Vaših podataka o ličnosti u određenim situacijama, npr. kada osporavate tačnost podataka ili kada je obrada nezakonita.
Pravo na prenosivost podataka
Imate pravo da Vaše podatke o ličnosti koje ste dostavili Ustanovi primite u strukturisanom, uobičajeno korišćenom i elektronski čitljivom formatu i da ih prenesete drugom rukovaocu, kada su za to ispunjeni zakonski uslovi.
Pravo na prigovor
Imate pravo da u svakom trenutku uložite prigovor na obradu Vaših podataka o ličnosti koja se zasniva na legitimnom interesu ili se vrši u promotivne svrhe.
Pravo na povlačenje pristanka
U slučajevima kada se obrada zasniva na Vašem pristanku, imate pravo da dati pristanak povučete u bilo kom trenutku, bez uticaja na zakonitost obrade izvršene pre povlačenja.
Pravo na pritužbu nadležnom organu
Ukoliko smatrate da je obrada Vaših podataka o ličnosti izvršena suprotno zakonu, imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.
Način ostvarivanja prava
Za ostvarivanje bilo kog od prava iz tačke 9. ove Politike privatnosti, lice na koje se podaci odnose može se obratiti Ustanovi ili Licu za zaštitu podataka o ličnosti:
- putem elektronske pošte na adresu: jelena.jovanovic@klinikabulevar.rs
- pisanim putem na adresu: ZU Specijalna bolnica za oftalmologiju „BULEVAR“, Bulevar oslobođenja 18, Novi Sad, sa napomenom za Lice za zaštitu podataka o ličnosti ili
- lično u prostorijama Ustanove.
Ustanova može, u skladu sa zakonom i radi zaštite podataka o ličnosti, zahtevati dodatne informacije neophodne za potvrdu identiteta podnosioca zahteva.
U slučaju da smatrate da je obrada Vaših podataka o ličnosti izvršena suprotno važećim propisima, imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.
Ukoliko Ustanova nije u mogućnosti da postupi po Vašem zahtevu ili je ostvarivanje određenog prava ograničeno zakonom, o tome ćete biti blagovremeno obavešteni, uz obrazloženje razloga i informaciju o pravu na podnošenje pritužbe nadležnom organu.
10 STUPANJE NA SNAGU I IZMENE POLITIKE PRIVATNOSTI
Ustanova redovno preispituje i ažurira ovu Politiku privatnosti, u skladu sa promenama u poslovnim procesima, organizaciji rada, kao i u skladu sa važećim propisima iz oblasti zaštite podataka o ličnosti i zdravstvene zaštite.
Važeća verzija Politike privatnosti uvek je dostupna na internet stranici Ustanove, kao i na drugim javno dostupnim mestima u prostorijama Ustanove.
U slučaju značajnih izmena koje mogu uticati na način obrade podataka o ličnosti, Ustanova će o tome bez odlaganja obavestiti lica na koja se podaci odnose, putem internet stranice ili na drugi odgovarajući način.
Sve izmene Politike privatnosti primenjuju se od dana objavljivanja ažurirane verzije.
Ova Politika privatnosti stupa na snagu dana 18.12.2023. godine.